TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DE RECEPCIÓN Y RESERVACIÓN DE ALOJAMIENTO
Descripción
El Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC) presenta el programa de Técnico Superior en Gestión de Recepción y Reservaciones en Alojamientos, una oferta curricular de nivel técnico superior (nivel 5 del Marco Nacional de Cualificaciones de la República Dominicana - MNC-RD). Este programa pertenece a la familia profesional Hostelería y Turismo (HOYT). Se trata de una actualización de un plan ya aprobado. El programa está diseñado para formar profesionales capaces de supervisar y controlar el área de recepción, aplicando técnicas de servicio y actitudes profesionales, asegurando el cumplimiento de normativas, utilizando tecnología e idiomas. Se imparte en la sede del ITSC, en San Luis, Santo Domingo Este. La modalidad educativa es fundamentalmente presencial, con una duración de siete (7) cuatrimestres, equivalentes a dos (2) años y un (1) cuatrimestre. El plan de estudios tiene un total de 97 créditos.
¿Qué aprenderás?
Los egresados de la carrera de Técnico Superior en Gestión de Recepción y Reservaciones en Alojamientos del ITSC deben adquirir un conjunto de competencias fundamentales, específicas y transversales. Estarán en capacidad de gestionar las áreas bajo su cargo, garantizando la atención al cliente antes, durante y después de su estadía en un alojamiento turístico hotelero. Esto incluye el registro a la llegada, el servicio personalizado durante la estancia y salida, y la maximización de la ocupación e ingresos del alojamiento, según normas, procedimientos, protocolos de la empresa y la normativa legal vigente.
Campo Ocupacional
Los egresados podrán desarrollar su actividad profesional de forma direccionada por el Gerente del Alojamiento Turístico y/o Gerente de Operaciones, con niveles de responsabilidad altos, tanto en grandes como en medianas y pequeñas organizaciones donde se desarrollen actividades turísticas. Los sectores productivos principales donde podrán insertarse son el sector de servicios de ámbito de hospitalidad, principalmente en el subsector productivo hotelero, que suele ser privado. Algunas de las ocupaciones y puestos de trabajo relevantes que podrán desempeñar incluyen:
- Gerente de Recepción
- Front Office Manager
- Gerente de Concierge
- Guest Experience Manager
- Gerente de Atención al Cliente
- Gestión de Recepción y Reservaciones en Alojamientos
- Gerente de Teléfonos
- Gerente de Reservaciones, Jefe de Reservaciones, Encargado de Reservaciones
2 Años
4 Meses
92 Créditos